Wizz Air - Informationen und Flüge

Die Tarifoption „Basic“ enthält ein Handgepäckstück (55 x 40 x 23 cm) und Online-Check-in je nach Sitzplatzwahl. Alle weiteren Services können auf Wunsch gegen Gebühr hinzugebucht werden.

• Die Sitzplatzwahl (ausgenommen Plätze mit extra Fußraum)
• Ein Aufgabegepäckstück (149 x 119 x 171 cm, max. 20 kg)
• Ein Handgepäckstück (55 x 40 x 23 cm, max. 10 kg) reist garantiert in der Kabine (ausgenommen aus praktischen Gründen)
• Ein zusätzliches kleines Gepäckstück (40 x 30 x 18 cm), das unter dem Sitz verstaut werden muss
• Priority Boarding
• Online Check-in bis 30 Tage vor Abflug

Mit der Tarifoption „Wizz Plus“ genießt der Passagier ein Maximum an Komfort und Flexibilität. Die folgenden Leistungen sind im „Wizz Plus“-Tarif enthalten:

Premium-Sitzplatzauswahl inklusive Sitzplätzen mit zusätzlicher Beinfreiheit

WIZZ Flex: Das Flugdatum kann ohne Aufpreis geändert werden.

WIZZ Priority Service: Das Handgepäck (55 x 40 x 23 cm, max. 10 kg) reist garantiert in der Kabine (ausgenommen aus praktischen Gründen)

Ein zusätzliches kleines Handgepäckstück (40 x 30 x 18 cm), das unter dem Sitz verstaut werden muss

Ein Aufgabegepäckstück (149 x 119 x 171 cm, bis max. 32 kg)

Priority Boarding

Kostenlose Nachrichten mit Fluginformationen

Online Check-in 30 Tage vor Abflug oder Check-in am Flughafen

Mit der kostenpflichtigen Buchungsoption „Priority Boarding" und den Tarifoptionen „Wizz Go“ und „Wizz Plus“ kann zusätzlich ein kleines Handgepäckstück (z. B. Handtasche oder Kameratasche) mit den Maßen 40 x 30 x 18 cm mitgenommen werden. Dieses muss unter dem Sitz verstaut werden.

Ohne „Priority Boarding“, „Wizz Go“ oder „Wizz Plus“ darf nur ein kostenloses, reguläres Handgepäckstück, nicht aber ein zusätzliches kleines Handgepäckstück mitgeführt werden.

Das Aufgabegepäck kann bei Wizz Air in zwei verschiedenen Gewichtsklassen gebucht werden. Das Maximalmaß ist bei beiden Gewichtsklassen einheitlich.

Unter die Kategorie Sperrgepäck fallen alle Gepäckstücke, die die Maße des Hand- und Aufgabegepäcks überschreiten sowie Gegenstände mit besonderen Beförderungsbedingungen.

Als Sportausrüstung sind folgende Elemente zulässig:

Ski, Snowboard, Surfboard, Golftaschen im Schutzbeutel

Fahrräder in einem Transportkoffer oder Karton

Tauchausrüstung mit entleerten Tauchflaschen und entfernter Stromquelle

Geweihe und Trophäen bei vorliegender, gültiger Veterinärbescheinigung

Das Gewicht des Sperrgepäcks darf 32 kg nicht überschreiten. Bei einer Online- oder Callcenter-Buchung fallen pro Flug, Passagier und Gepäckstück 30 € Gebühren an, bei der Buchung am Flughafen sind pro Flug, Passagier und Gepäckstück 60 € zu zahlen. Nur ordnungsgemäß verpackte Sportausrüstung wird befördert. Wizz Air stellt kein Verpackungsmaterial zur Verfügung.

Musikinstrumente

Wizz Air gestattet die Mitnahme eines Musikinstruments in einem Instrumentenkoffer mit einer maximalen Länge von 80 x 40 x 23 cm. Stimmen die Abmessungen und das Gewicht beträgt maximal 10 kg, darf es als Handgepäck kostenlos mitgeführt werden. Ein weiteres kostenloses Handgepäckstück ist nicht zulässig. Das Musikinstrument muss im Gepäckfach verstaut werden.

Musikinstrumente, die die o. g. Abmessungen überschreiten und nicht als Aufgabegepäck befördert werden, können auf einem Sitzplatz im Flugzeug mitgeführt werden. Dieser ist kostenpflichtig. Große Instrumente wie z. B. ein Kontrabass oder eine Harfe müssen mit einer Haftungsbeschränkungskennzeichnung („Limited Release“) aufgegeben werden.

Kinderausstattung

Ein Buggy bzw. faltbarer Kinderwagen und ein Autositz kann kostenlos je Kleinkind eingecheckt werden.

Wizz Air-Gebührenrechner

Zur genauen Bestimmung der anfallenden Gepäckgebühren stellt Wizz Air einen eigenen Gebührenrechner online zur Verfügung.

Wizz Air ermöglicht eine individuelle Auswahl der Sitzplätze gegen Gebühr. Sitzplätze können während der Flugbuchung und bis zu 3 Stunden vor dem Abflug online ausgewählt werden. Je nach gewählter Sitzplatzkategorie fallen Gebühren zwischen 1€ und 31 € pro Passagier und Flug an. Wählt der Passagier keinen Wunschsitzplatz aus, wird ihm beim Check-in ein zufälliger Sitzplatz kostenlos zugewiesen.

• Kategorien: Standard-Sitzplätze, Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit, Sitzplätze in der ersten bzw. in den vorderen Reihen
• Tarifoptionen „Wizz Go“ enthält die kostenlose Sitzplatzauswahl, ausgenommen Sitzplätze in der ersten Reihe und Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit
• Tarifoption „Wizz Plus“ enthält die freie Sitzplatzwahl inklusive erster Sitzreihe und Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit

Wizz Air bietet Passagieren während eines Fluges sowohl bezahlte Verpflegung als auch eine Einkaufsmöglichkeit an Bord an. Im Wizz Café erhalten Reisende Snacks, Heiß- und Erfrischungsgetränke, Sandwiches und alkoholische Getränke. Die Wizz Boutique hält Geschenkartikel, Reiseaccessoires und weitere Markenartikel bereit. Die aktuelle Angebotspalette ist unter den Wizz Air-Serviceleistungen online einsehbar.

Wizz Air akzeptiert Barzahlung, Visa-, Master- und EuroCard.

Um Kosten zu sparen, können Reisende bei Wizz Air online über die Website oder die mobile App einchecken. Die zeitliche Verfügbarkeit des Online Check-ins ist an die Auswahl von Sitzplätzen gebunden. Wählt ein Passagier einen kostenpflichtigen Wunschsitzplatz, so steht ihm der Online Check-in ab 30 Tage bis zu 3 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit zur Verfügung. Wurde kein Wunschsitzplatz gewählt, ist der Online Check-in erst ab 48 Stunden vor Abflug möglich.

Der Check-in am Flughafen ist ebenfalls gegen eine Gebühr möglich. Wird dieser Service vorab online gebucht, fallen pro Passagier und Flug 10 € an. Wird der Check-in am Flughafen erst vor Ort angemeldet, berechnet Wizz Air eine Gebühr von 30 € pro Passagier und Flug. Der Check-in am Flughafen ist kostenfrei, wenn ein Online Check-in dort nicht angeboten wird. Ein Vorabend-Check-in mit Gepäckaufgabe am Flughafen ist nicht möglich.

Der Check-in am Flughafen beginnt 2 Stunden und endet 40 Minuten vor Abflug. Wizz Air bietet kein Priority Check-in an, wohl aber Priority Boarding gegen Gebühr (siehe Tarifoptionen).

Das Ändern und Hinzufügen von Flugdaten und Serviceleistungen ist bis zu drei Stunden vor der geplanten Abflugzeit – auch nach dem Online Check-in – über die Wizz Air Website oder das Wizz Air Callcenter möglich. Für einige Änderungen fallen zusätzliche Gebühren zwischen 35 und 45 € an, wie z. B. für die Änderung der Passagiernamen (betrifft nicht Tippfehler), der Flugdaten und der Flugroute. Hinzu kommt die Zahlung einer eventuellen Preisdifferenz zwischen ursprünglicher und neuer Buchung.

Kostenlose Stornierungen können nur Passagiere vornehmen, die den Service „Wizz Flex“ (auch in der Tarifoption „Wizz Plus“ enthalten) vorab kostenpflichtig gebucht haben. Erstattungen erfolgen auf den jeweiligen Wizz Account und können innerhalb von 90 Tagen zur Neubuchung von Wizz Air-Flügen oder Services verwendet werden.

Bis zu 14 Tage vor Abflug können Flüge (auch ohne „Wizz Flex“) gegen eine Gebühr von 60 € storniert werden. Innerhalb von 14 Tagen vor Abflug wird eine Stornierungsgebühr von 80€ fällig. Gebuchte Serviceleistungen werden dann nicht mehr erstattet.

Das Wizz Callcenter ist für deutschsprachige Anrufer unter der folgenden Telefonnummer erreichbar: 0900 19040441.

Ein Anruf kostet 1,99 €/Minute. Die Kosten für Anrufe aus dem Mobilnetz können höher sein. Für Serviceleistungen, die auch online verfügbar sind, wird eine Callcenter-Bearbeitungsgebühr von 15 € pro Vorgang berechnet.

Um eine Reise mit Kleinkind oder Baby so angenehm wie möglich zu gestalten, bietet Wizz Air diesen Passagieren den Service „Priority Boarding“ kostenlos an. Zudem kann je Kleinkind oder Baby bis zwei Jahre ein zusätzliches persönliches Gepäckstück mit den maximalen Maßen 40 x 30 x 18 cm gebührenfrei mitgeführt werden.

Für Kinder gelten bei Wizz Air unterschiedliche Tarife je nach Alter:

0 – 2 Jahre:

Ein Kind zwischen 0 und 2 Jahren fliegt auf dem Schoß eines Erwachsenen zum Kleinkindertarif von 8 bis 23 € pro Flugrichtung. Es darf nur ein Kind je begleitendem Erwachsenen fliegen.

2 – 14 Jahre:

Kinder zwischen 2 und 14 Jahren fliegen zum Erwachsenentarif auf einem eigenen Sitzplatz in Begleitung eines Erwachsenen.

Ab 14 Jahren:

Kinder und Jugendliche ab 14 Jahren reisen zum Erwachsenentarif. Sie dürfen allein fliegen, jedoch keine Verantwortung für andere Kinder übernehmen.

Über 16 Jahre:

Jugendliche über 16 Jahre gelten als Erwachsene. Sie dürfen bis zu 10 Kinder begleiten.

Generell gilt: Kinder und die erwachsene Begleitperson müssen mit einer gemeinsamen Buchung reisen. Ein Buggy bzw. faltbarer Kinderwagen und ein Autositz können kostenlos je Kleinkind eingecheckt werden.

Für Babys, die während des Fluges im Autositz sitzen sollen, muss ein eigener Sitzplatz gebucht werden. Es dürfen nur Kindersitze verwendet werden, die gegen die Fahrt- bzw. Flugrichtung gerichtet sind. Die Verriegelung muss eine sichere Verbindung mit dem Passagiergurt zulassen. Während Start und Landung sowie während eingeschaltetem Anschnallzeichen muss der von Wizz Air bereitgestellte Schlaufengurt angelegt werden.

Das Mitführen von abgepackter Babynahrung und Getränken ist für die Dauer des Fluges gestattet.

Tiere sind, mit Ausnahme von Blindenführ- und Assistenzhunden, an Bord von Wizz Air-Flügen nicht gestattet. Blindenführ- und Assistenzhunde reisen kostenlos in der Flugzeugkabine, dürfen aber keinen Sitzplatz in Anspruch nehmen. Spätestens 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit müssen Wizz Air alle erforderlichen Unterlagen gemäß der Bestimmungen des Aus- bzw. Einreiselandes sowie das Zertifikat über die Zulassung des Hundes als Assistenzhund vorliegen.

Passagiere, die besondere Hilfeleistungen benötigen, werden gebeten, sich rechtzeitig mit dem Callcenter für besondere Hilfeleistungen in Verbindung zu setzen. Das deutschsprachige Team ist unter folgender Telefonnummer erreichbar: +49.69.12 00 66 954

Es fallen nur die Gebühren des jeweiligen Telefonanbieters, nicht aber Callcenter-Bearbeitungsgebühren an. Das Callcenter bearbeitet ausschließlich Anfragen zu besonderen Hilfeleistungen. Es kann auch per E-Mail kontaktiert werden: specialassistance@wizzair.com