Duty Officer m/w/d in Teilzeit (Bereich OPP)

Der Dortmund Airport ist der internationale Verkehrsflughafen in der Metropole Ruhr und ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für die Region. Der Flughafen bietet Verbindungen zu zahlreichen Tourismus- und Businessdestinationen in ganz Europa. Einen Schwerpunkt bilden osteuropäische Handels- und Wirtschaftszentren.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet einen

Duty Officer m/w/d in Teilzeit (ca. 100 Std./Monat) Bereich OPP

Aufgrund der betriebsverfassungsrechtlichen Teilfreistellung des Stelleninhabers (m/w/d) gemäß § 38 Betr.VG ist die nachfolgend beschriebene Stelle als Duty Officer m/w/d vorrübergehend neu zu besetzen.
Die Stelle ist befristet bis zum Wegfall des vorrübergehenden Vertretungsbedarfs (Freistellung) längstens jedoch bis zum Ende der derzeitigen Amtsperiode des Betriebsrates.

Ihre Aufgaben:

• Sie führen und unterstützen das Team Passengerhandling motivierend und fungieren als erste Ansprechperson im operativen Tagesgeschäft
• Sie stellen einen reibungslosen Ablauf der Check In- und Boardingprozesse sicher
• Sie teilen tagesaktuell/ abfertigungsorientiert das Check In-, Sales-, sowie Boardingpersonal ein und koordinieren den operativen Betriebsablauf der Passagierabfertigung, vertretungsweise auch des Bereichs Services
• Sie kontrollieren eingehende Dokumente in Absprache mit der Bereichsleitung und kommunizieren mit den operativen Ansprechpartnern
• Sie überprüfen die Einhaltung der mit den Airlines vereinbarten Prozesse und gewährleisten die Sicherheits- und Servicestandards
• Sie führen Mitarbeiter-Gespräche mit ihrem zugeteilten Team, ebenso sobald operativ notwendig mit den Schichtmitarbeitenden
• Sie unterstützen die strategische Ausrichtung des Bereiches Passengerhandling und sind bereit ggfs. Sonderaufgaben zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Abläufen im Passengerhandling zu übernehmen. Sie erarbeiten notwendige Dokumente zu Prozessabläufen und deren Optimierung eigenständig
• Sie unterstützen die Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitenden

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum/r Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Sie haben idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Passenger Handling
• Sie sind sicher im Umgang mit Abfertigungsprozessen, operativen Manuals, sowie IATA-Standard Ground Handling Agreements der Airlines
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und fachspezifischen IT-Systemen
• Sie besitzen Kenntnisse der aktuellen Einreise- u. Visabeschränkungen, der Abfertigungssysteme, sowie der IATA DGR Kategorie 9, sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Führungspersönlichkeit, denken bereichsübergreifend, handeln gerne als Teamplayer, besitzen eine hohe Dienstleistungsorientierung, sind belastbar und flexibel, insbesondere in stressigen Situationen
• Sie sind bereit Schichtdienst, inklusive Wochenend- u. Feiertagsdienst, zu leisten

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, sowie ein kollegiales Arbeitsklima und motiviertes Team
• Eine befristete Teilzeitstelle mit einer leistungsgerechten Vergütung in EG 8 Entgelttarifvertrag für die Bodenverkehrsdienste (MTV-BVD) zzgl. Zuschläge für Sonn-/ Nacht-/Feiertagsarbeit
• Diverse Rabattaktionen im 21-er Konzernverbund
• Kostenlose Parkmöglichkeiten und kostenlose Nutzung des Flughafen-Shuttles

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung über unser Bewerberformular.